Cobrança indevida de boletos no CPF sem vínculo com a empresa.

Olá, Caio!

Compreendemos perfeitamente a sua preocupação e agradecemos por nos trazer esse relato. Sabemos como situações envolvendo dados pessoais exigem cuidado e atenção.

Após recebermos a sua manifestação, nossa equipe de segurança realizou uma análise minuciosa e identificou que o cadastro vinculado ao seu CPF foi gerado de forma atí[Editado pelo Reclame Aqui], configurando indícios de uso indevido de seus dados por terceiros, sem qualquer relação legítima com você ou com a KingHost.

Queremos tranquilizá-lo: assim que tomamos conhecimento deste desencontro de informações, atuamos prontamente para cancelar o cadastro e inibir as cobranças, bloqueando qualquer nova utilização em nossos serviços.

Em relação à sua solicitação de exclusão de dados, garantimos que eles não serão utilizados para qualquer fim comercial. Contudo, em conformidade com as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), somos obrigados a manter registros mínimos de forma bloqueada e segura por um período determinado. Essa retenção técnica serve justamente para o cumprimento de obrigações legais, para a prevenção de novas ocorrências atí[Editado pelo Reclame Aqui] e, principalmente, para garantir a sua própria segurança, impedindo que os mesmos dados voltem a ser utilizados indevidamente em nossa plataforma. A KingHost preza pela segurança e age com total diligência para mitigar ações de terceiros que fogem do nosso controle operacional. Esperamos que a situação esteja esclarecida e resolvida da melhor forma possível, demonstrando nosso compromisso com o respeito a você.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer outro auxílio.

Atenciosamente,

Juliana
Qualidade KingHost