Email pésssimo com falhas o tempo todo em 2 sites
Não resolvido
Santo André - SP
05/07/2022 às 19:46
ID: 146271313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPossuo 2 sites hospedados pela Kinghost. O email quando não esta lento, agora acontece agora de nao entrar. Vc loga, coloca a senha, usa 3 navegadores e NADA.
O mais chato é ter que entrar em contato com eles pelo CHAT e pega um atendente despreparado que acha que tá com a bola toda, mas na verdade é um despreparado para resolver um problema de tamanha magnitude para um negocio.
Como vc entra num email, dois emails de sites diferentes e nao consegue ?
3 navegadores e o problema é no cache de um navegador ??
Parem com isso e resolvam o problema do cliente sem essa de querer dizer o que é certo ou que é errado. Entendam o que o cliente fala, ninguém ta afim de nada a nao ser tudo funcionando correto. Pago tudo em dia. Nao eh possível que uma empresa que só faz isso, deixe uma falha dessas ocorrer.
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Resposta da empresa
08/07/2022 às 11:20
Bom dia, Augusto!
Sobre as questões transmitidas nesta postagem, informo que estou tentando contato contigo nos telefones *******xxxx e *******xxxx, porém não obtive sucesso nas tentativas, chama até cair na caixa postal.
Quanto ao atendimento, lhe peço minhas sinceras desculpas, dado que prezamos muito pela parceria e relacionamento, de forma alguma queremos gerar contratempos a nossos clientes.
Demais esclarecimentos, eu registrei via chamado de número #3209181 na Ouvidoria.
Diante disso, me coloco à sua total disposição para lhe auxiliar caso a dificuldade ainda esteja ocorrendo neste momento.
Desejo um excelente final de semana,
Abraços.
Bruno Bianchi
Setor de Ouvidoria KingHost
Consideração final do consumidor
29/09/2022 às 11:40
Sempre da problema. Email instável e ninguém se esmera pra resolver
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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