king host

Olá, Flavia.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos qualquer frustração ocasionada. Sabemos como é importante contar com acesso contínuo e funcional aos serviços, especialmente quando o assunto envolve e-mails e comunicação com seus clientes.

Após analisarmos sua situação, identificamos que o problema estava relacionado ao apontamento incorreto dos servidores DNS junto à plataforma do https://******* Os registros utilizados https://*******, https://*******, https://******* e https://*******) estavam em um formato diferente do padrão necessário para o funcionamento adequado do serviço, que deve ser:

https://*******
https://*******
https://*******
https://*******
https://*******
https://*******

Como os domínios são de responsabilidade do titular no https://*******, não temos acesso direto para corrigir esse tipo de configuração. Ainda assim, orientamos prontamente sobre os ajustes necessários, e felizmente, após a correção junto ao responsável pelo cadastro, os serviços foram restabelecidos com sucesso.

Quanto aos nossos canais de atendimento, eles seguem os padrões atuais definidos pela legislação, com foco em segurança e registro de todo o histórico de interação. Nosso suporte segue disponível 24/7 via:

📌 WhatsApp: https://**************
📌 Chat Online: https://*******
📌 Painel de Controle: https://*******

Seguimos à disposição sempre que precisar. Nosso objetivo é garantir uma boa experiência com nossos serviços, e estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Bruno
Qualidade / KingHost