Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sinop - MT

18/11/2022 às 14:08

ID: 153713171

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 20/01/******* as 10:28 solicitei compra de uma bateria dell via app da shopp com ID do pedido de 220110DF44DMJV, o pedido foi recebido dia 28/01/*******. A bateria foi instalada e utilizada normalmente até o dia 16/11/******* que ela apresentou falhas, ou seja (viciou). A bateria não durou nem um ano de uso. VEJA QUE A BATERIA AINDA ESTÁ EM PERÍODO DE GARANTIA. No site da SHOP onde foi realizado há foto do lacre da garantia. Estou tentando o melhor meio de contato de conciliação para usar da garantia fornecida, mas a empresa não responde via Shopp, nem e-mail fornecido no site.

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Consideração final do consumidor

27/07/2023 às 17:11

O caso ficou como o descrito, sem solução.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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