Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

07/07/2026 às 10:06

ID: 253274855

Fiz a aposta e o site travou
Ninguém responde
Ninguém fala nada

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 10:15

Olá, Elton!

Lamentamos pelo transtorno relatado e pedimos desculpas por qualquer inconveniente.

Ao analisarmos o seu caso, verificamos que a aposta foi registrada com sucesso e permanece em aberto, sem qualquer falha no sistema.

Inclusive, no próprio print encaminhado por você é possível visualizar que o mercado selecionado foi "World Cup 2026 Winner" (Vencedor da Copa do Mundo 2026), com a seleção Espanha como escolhida. Trata-se de um mercado de longo prazo (Outright), no qual o resultado será definido apenas ao final da Copa do Mundo de 2026, quando for conhecido o campeão da competição.

Por esse motivo, sua aposta permanecerá em aberto até a conclusão do torneio.

Caso sua intenção fosse apostar em uma partida específica da Espanha, recomendamos sempre conferir o nome do mercado antes de confirmar a aposta.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
KingPanda.

Consideração final do consumidor

07/07/2026 às 10:49

Falta clareza no site

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2