Saque de R$20,00 em análise há mais de 2 horas, solicito liberação urgente.
Respondida
Santana do Ipanema - AL
25/08/2026 às 22:52
ID: 257394607
Fiz um saque de R$20,00 ontem dia 24/08/2025 que está constando como "em análise" na plataforma. O site informa que os saques são processados em até 2 horas, mas já passou desse prazo e o valor não foi creditado.
Já sou cliente de outras casas regulamentadas e o saque cai na hora via PIX. Gostaria de saber quando receberei meu dinheiro. Peço urgência na resolução, pois é meu dinheiro e preciso que seja liberado conforme prometido no site. Fico no aguardo do retorno. Obrigado.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 09:43
Olá, Fancisco!
Entendemos sua preocupação e agradecemos pelo contato.
Após verificarmos a situação, identificamos que o seu saque no valor de R$ 20,00 foi concluído com sucesso no dia 25/08, às 00h10.
O respectivo comprovante da transação também foi encaminhado para o seu e-mail cadastrado, para que você possa consultar os detalhes da operação.
Dessa forma, informamos que o saque não se encontra mais pendente ou em análise em nossa plataforma.
Atenciosamente,
Equipe KingPanda