Atraso na entrega e falta de código de rastreio após compra online
Resolvido
João Pessoa - PB
26/10/2025 às 10:31
ID: 230269801
Compra e pagamento realizado em 16/10/25. Até esta data nada sabemos sobre a entrega do produto. O pagamento do frete falava de 3/7 dias úteis. Informaram que mandariam código de rastreio e até esta data nada informaram apesar dos nossos pedidos via WhatsApp.
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Resposta da empresa
27/10/2025 às 09:10
Olá Sr. Jose Feitosa
Agradecemos pela compra e pelo seu retorno. Pedimos desculpas pelo transtorno causado pela demora nas informações referentes ao envio.
Como informado em nosso site e anúncios, nossas capas são produzidas sob medida, por isso trabalhamos com o prazo de 3 a 6 dias úteis para confecção e despacho, além do prazo de entrega dos Correios ou transportadora escolhida no momento da compra.
Seu pedido já foi finalizado e está seguindo prazos e fluxo normal de entrega. Seguem os dados para acompanhamento da entrega:
Código de Rastreamento Correios : *******
Acompanhamento: https://**************
Também enviamos os dados de envio do seu pedido no e-mail informada na compra.
Reforçamos que continuamos à disposição para quaisquer esclarecimentos e acompanhamento da entrega até a conclusão do processo.
Atenciosamente,
KINGS CAPAS Automotivas
Consideração final do consumidor
27/10/2025 às 09:11
Houve equívoco meu sobre os prazos. Está esclarecido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10