Capa personalizada com estampa errada, sem ilhos e sem resposta do fornecedor após atraso na entrega.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

25/03/2026 às 14:40

ID: 244302849

Comprei uma capa personalizada no dia 07 março 2026, com pagamento em PIX.A entrega deveria ocorrer em 7 dias uteis , mas atrasou, e a capa veio com a estampa errada, sem o ilhos de antena.Consegui contato pelo Whatsapp, mas sem solução.Tentei novo contato , mas sem resposta ou solução.Muito insatisfeito com a experiencia.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/03/2026 às 15:13

Olá, tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas por toda a experiência que você teve. Sabemos o quanto isso é frustrante, principalmente quando envolve atraso e um produto personalizado que não veio conforme o solicitado.

Identificamos que realmente houve uma falha tanto no prazo de entrega quanto na personalização da sua capa, o que está totalmente fora do nosso padrão.

Gostaríamos de reforçar que já entramos em contato com você e estamos prestando todo o suporte necessário para realizar a troca e a correção do produto, garantindo que você receba exatamente conforme solicitado.

Seguimos acompanhando seu caso de perto e estamos à disposição até que tudo seja resolvido da melhor forma possível.

Pedimos novamente desculpas pelo transtorno e agradecemos pela oportunidade de corrigir essa situação.

Atenciosamente,
Equipe KINGS Capas Automotivas

Consideração final do consumidor

26/03/2026 às 08:24

Muito desapontado com o a experiencia.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4