Pedido não entregue

Olá Sr. Marcos,

Primeiramente, pedimos desculpas sinceras pelo transtorno causado com a sua entrega. Entendemos completamente sua insatisfação e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Seu pedido foi confeccionado e enviado dentro do prazo, porém, infelizmente, a transportadora informou que houve o extravio da ******* o trajeto. Assim que identificamos o problema, tomamos providências imediatas e já iniciamos a produção de uma nova capa sob medida, sem nenhum custo adicional, para que você possa receber o produto o mais rápido possível.

Estamos acompanhando de perto esse novo envio e daremos todo o suporte necessário até que a entrega seja concluída corretamente.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes, e mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno gerado por essa falha logística.

Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente KINGS CAPAS

Olá, tudo bem?

Sua capa nova já está a caminho.

Pode acompanhar o envio pelo rastreio (SEDEX): *******
https://**************

já já vai estar recebendo sua capa.

Reforçamos nosso compromisso com a qualidade e a satisfação dos nossos clientes, e mais uma vez pedimos desculpas pelo transtorno gerado por essa falha logística.

Atenciosamente,
Atendimento ao Cliente KINGS CAPAS