Produto errado e descaso no atendimento: segunda capa incorreta e falta de contato.

Olá, tudo bem?

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado. Entendemos completamente a sua frustração, principalmente por já ter passado por mais de uma troca sem a solução correta.

Identificamos que houve falhas no envio das cores da sua capa, o que realmente não está de acordo com o padrão que buscamos oferecer.

Gostaríamos de reforçar que o seu pedido já está em tratamento prioritário e a troca será realizada corretamente, garantindo que você receba a capa conforme as especificações escolhidas no momento da compra.

Sobre o atendimento, também pedimos desculpas pela falta de retorno. Já estamos alinhando internamente para que você tenha o devido acompanhamento até a finalização do seu caso.

Fique tranquilo que estamos acompanhando de perto e vamos garantir a resolução o mais rápido possível.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos pela sua paciência e pela oportunidade de corrigir essa situação.

Atenciosamente,
Equipe KINGS Capas Automotivas

Ainda aguardando um contato oficial confirmando que os ajustes necessários na capa serão feitos, isso fora a questão da cor. O Tiago tem todo o histórico e detalhamento destes ajustes, foi enviado isso mais de uma vez.