Kings Consultoria Financeira não cumpriu contrato e desapareceu sem prestar o serviço
Respondida
São Paulo - SP
07/11/2025 às 20:04
ID: 231340123
Contratei a Kings Consultoria Financeira Ltda., sediada em *****, para realizar a quitação do meu financiamento automotivo junto ao Banco Pan.
Também foi contratado um laudo pericial com a Lions Consultoria e Perícia, conforme documentos e comprovantes que possuo.
Enviei toda a documentação solicitada, incluindo procuração e declaração de hipossuficiência, porém não obtive retorno sobre o andamento do processo.
Tento contato com a empresa por WhatsApp, telefone e e-mail, mas não recebo nenhuma resposta. Em conversas anteriores, chegaram a prometer a devolução, o que não foi cumprido.
Sinto-me enganado e totalmente desrespeitado. Estou passando por uma situação financeira difícil e não é justo enfrentar esse tipo de descaso.
Solicito uma resposta imediata e a resolução do problema, com a devida devolução do que foi pago e explicações sobre o que ocorreu com o contrato.
Tenho todos os documentos e comprovantes assinados, prontos para apresentar caso seja necessário.
Aguardo um retorno urgente.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 10:29
Prezado(a) Jefferson,
Tomamos conhecimento da sua manifestação no Reclame AQUI (ID 231340123) referente aos serviços de quitação de financiamento automotivo e ao laudo pericial junto à Lions Consultoria.
Lamentamos profundamente a falta de comunicação.
Gostaríamos de esclarecer que todos os processos envolvendo análise contratual, encaminhamento documental, pareceres técnicos e eventuais tratativas administrativas passam por etapas internas que exigem conferência minuciosa, validação jurídica e adequação aos procedimentos operacionais vigentes.
Para garantir que a comunicação seja restabelecida e que possamos apresentar um posicionamento claro sobre o andamento do contrato, solicitamos que entre em contato por nosso canal direto e exclusivo para casos urgentes:
WhatsApp *******)
Aguardamos seu contato via WhatsApp para darmos o seguimento rápido e transparente que o seu caso exige.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor Kings Consultoria