Kings Consultoria: Promessa de redução de parcelas não cumprida e cobranças indevidas

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São Paulo - SP

29/10/2025 às 16:17

ID: 230561605

Há, mais de 1 anos contratei os serviços desta enfim..
o serviço comprado ,foi redução dos valores de minha parcela de financiamento de meu carro.
firmamos o contrato desta prestação de serviços em maios de 2024.
Em maio mesmo vieram com uma conversa que o banco exigia um laudo pericial que fora pago no valor de R$5981.03.
Sendo que em conversa com o vendedor tudo que fosse pago seria ressarcido com juros e correção.
No meu caso cobrei todos os meses uma posição sempre reportavam não havia acontecido movimentação no processo.
Em dezembro recebi um valor referente a uma taxa de cadastro ou coisa parecida.
Mas haviam dito que tinha ganho a redução das parcelas , triste ilusão .
resumindo em setembro agora , assumiu o atendimento a conciliadora ***** e me reportou isso :
"Recebemos a sentença e ela foi parcialmente favorável. Isso significa que o juiz reconheceu parte do nosso pedido, mas não acolheu tudo o que solicitamos. Ou seja, já tivemos um resultado positivo, mas ainda existe ponto que podemos discutir. Nessa situação, temos duas opções: aceitar o pedido de conciliação feito pelo Banco''
questionei
me disse o seguinte :
''Atualizando sobre o andamento do processo:

Até o momento, já foram realizadas as seguintes etapas: apresentação de defesa, perícia, manifestação das partes.
O juízo recentemente determinou a última movimentação 25/09/2025 Informo que o juízo designou uma audiência de conciliação no processo. Essa audiência tem por objetivo oportunizar às partes a possibilidade de acordo, buscando uma solução mais rápida e consensual para a demanda.
É importante ressaltar que a designação da audiência implica no julgamento desfavorável numa negativa e Após a apresentação de todos os documentos comprobatórios e decorrido o prazo para manifestação acerca das solicitações de ressarcimento, abatimento e redução, foi designada uma audiência de conciliação entre as partes, com o objetivo de buscar um acordo. Já houve manifestação no sentido de que o Banco deverá restituir os valores devidos, sendo, portanto, necessário e mais viável buscar uma composição amigável entre as partes.
A audiência de conciliação é uma etapa destinada à tentativa de resolução consensual do conflito, evitando o prosseguimento da ação judicial para a execução do feito, considerando, sobretudo, a morosidade na resolução de litígios devido à alta demanda de casos que recorrem ao Poder Judiciário.
Adicionalmente, informamos que o Banco apresentou contestação, alegando que, apesar das irregularidades, o financiado tinha ciência das condições contratuais, concordou com as cobranças ao assinar o contrato e, inclusive, já efetuou o pagamento de um número considerável de parcelas, o que, segundo eles, enfraqueceria a alegação de desconhecimento ou discordância. No entanto, conseguimos, por meio de tratativas, que o Banco aceitasse a devolução dos valores, o que representa um avanço significativo em todo o procedimento. Eles solicitaram, apenas, a realização de uma audiência de conciliação com a sua participação, para discutir a forma de realização da devolução.
Informamos, contudo, que a realização da audiência implica um custo total de R$ 5.900,00 valor que deverá ser dividido igualmente entre as partes, ou seja, R$ 2.950,00 para cada um. Assim, solicitamos que o Senhor manifeste seu interesse em participar da audiência, autorizando o custeio de sua parte proporcional''
Resumindo eles não me entregaram o que comprei de serviço, e criaram taxas para pagar em um processo que já esta arquivado, como sei disso não acreditei no que me passaram e fui no fórum para saber do processo .
No mínimo, teriam que por honestidade , lealdade e coerência deveriam me devolver o valor do laudo já que não agregou em nada !
E me entregar a nota fiscal deste laudo pericial técnico.
E no decorrer sempre quando questionado me respondiam :
por e-mail me posicionaram isso:
''Me chamo ***** faço parte do departamento jurídico!

*****
*****
Área
Cível
Valor da ação
R$ 27.984,24

Saudações

*****

Onde consta que serei reembolsado pelo valor de :

Laudo Técnico Pericial: R$ 5.981,03 que paguei em maio

E o custo de ter contratado a kings consultoria será reembolsado também

Fora que todos esses mês tem pago a parcela regularmente todo dia 11 de cada mês

Sim

Conseguimos a restituição de alguns valores que você tem sobre o juros aplicado no financiamento, seguros e tarifas que foram inclusos no dia da contratação!

Bom

O laudo técnico contratado entra no pacote ?

Sim ele é restituído também


ENFIM NAO RECEBI NADA QUE FUI BUSCAR QUANDO CONTRATEI OS SERVICOS.
Que sirva de alerta ,não indico essa empresa para fazer serviço de redução de taxa de parcelas de financiamento de carro a ninguém pela experiência que tive; do serviço prestado que essa Kings Consultoria me ofereceu. .

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Resposta da empresa

24/11/2025 às 10:36

Olá! Aqui é o Atendimento/SAC da Kings Consultoria.
Agradecemos por registrar sua experiência seu relato é muito importante para que possamos aprimorar nossos serviços.

Lamentamos qualquer transtorno causado e reforçamos que nosso compromisso é tratar sua solicitação com total prioridade. Para que possamos avançar na análise e resolver seu caso o mais rápido possível, pedimos, por gentileza, entre em contato por nosso canal direto e exclusivo para casos urgentes:

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Permanecemos à disposição para maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Kings Consultoria

Réplica do consumidor

24/11/2025 às 11:45

Já, liguei para a conciliadora Grace e o que fez ao invés de serem corretos e justos como haviam se comprometidos no inicio da contratação do serviço ; que devolveriam os valores pagos se não tivessem atingidos os resultados esperados. E que fizeram foi querer mais valores para fazer uma audiência de conciliação para um processo já arquivado.
Enfim essa empresa o serviço prestado no meu caso , foi totalmente de uma falta de credibilidade monstro.
Continuo aguardando meu ressarcimento, se fizerem pelo menos serão justos e corretos.