Serviço de revisão de financiamento imobiliário resultou em perda da casa e risco de dívida

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Confins - MG

01/06/2026 às 09:30

ID: 250204893

Em 2024 assinei o contrato de prestação de serviços para revisão do meu financiamento imobiliario com o Itaú em setembro de 2024. Após o pagamento, a informação que passaram foi que o iriam ser os mediadores da conversa com o banco, solicitar através do banco central a revisão e, em caso de negativa, acionariam na justiça.

Após a negativa, abriram processo no tribunal de justiça. A distribuição foi feita e a informação que passaram foi que a justiça marcou uma suposta "audiência conciliatória", que demandaria minha presença online. Como na data prevista estaria indisponível, solicitaram comprovação. Kings informou que o comprovante estava adequado. Depois solicitei retorno do assunto e descobri que o processo foi encerrado em 22/09/2025. A informação que foi passada é que o processo foi encerrado indevidamente.

Após isso, disseram que o processo de conciliação se daria na esfera extrajudicial. E que teria que solicitar mais um laudo cautelar. Em outubro de 2025 eles me cobraram o valor da tal "Parcela Reduzida" em conta CNPJ e orientaram a interrupção do pagamento. Após 6 meses cobraram um custo de portabilidade de contrato de financiamento para o Banco do Brasil, sem informar o numero do contrato e as condições.

Todas as notificações que recebi do banco e cobradores, informei a Kings, e sempre retornavam informando que tratariam junto aos respectivos jurídicos.

Pois bem, resultado final: minha casa foi consolidada pelo banco, indo a leilão e corro o risco de ainda ter que pagar a diferença de valores do saldo devedor total e o valor arrematado.

Após tentativas de contato com a empresa, recebia sempre a negativa de que não sabiam de nada e que vão acionar o advogado.

Conclusão: Não caiam nessa! Perdi minha casa e minha paz nas últimas 4 semanas!

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