Kings Flat Hotel

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São José dos Campos - SP

21/03/2015 às 14:28

ID: 12365153

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Reservei um quarto no hotel kings flat hotel, com entrada no dia 21/03/15, cheguei às 12:10, porém fui informado pela atendente Carla que eu só poderia entrar as 14:00, pois é a regra do hotel, contudo, as 14:00h fui informado que não haviam iniciado a limpeza do quarto e que eu deveria aguardar pelo menos mais 40 minutos. O hotel não providenciou outro quarto e não entregou as chaves. Ou seja, você paga o hotel a partir de um horário, mas só pode usá-lo quando o hotel resolve liberá-lo, eu paguei diárias cheias e tenho direito a usá-lo, além disso se eu sair depois do meio dia vou pagar uma multa, o hotel também deveria me ressacir por danos.