Kings Flat Hotel

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Belo Horizonte - MG

04/11/2021 às 17:11

ID: 132358069

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Reservei um flat em Natal, Rio Grande do Norte, pelo Booking, no King"s Flat Hotel, em janeiro de ******* para usufruir em agosto. Por causa da pandemia tive de cancelar, mas a cobrança já tinha sido efetivada. Entrei em contato com o hotel e me disseram que não havia a reserva em meu nome. Me disseram que eu devia ter reservado diretamente com o proprietário. Consegui o contato do proprietário mas ele autorizou o cancelamento gratuitamente mas não aceitou fazer a devolução. Em diversos contatos com ele, disse que eu poderia utilizar o flat em outra data. Entretanto nunca disponibiliza as datas em que eu possa utilizar. Já entrei em contato com ele diversas vezes.