Promessa de levar um prêmio para casa

Não respondida
Cianorte - PR
04/09/2023 às 12:26
ID: 171400325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesKings Game é a empresa do jogo online Candy Crush, eles realizam muitos torneios no aplicativo. E recentemente eles fizeram um torneio, onde eles informaram no folder que teria uma premiação para levar para Casa de ******* barras de outro quem ficasse em primeiro lugar ( quando se diz "levar para casa entendemos que o valor é real ).
E eu fiquei em primeiro lugar, isso gerou ******* horas de jogo e gastos em torno de R$*******,00 para compras extras no app , entendo que isso seria real . Eu acabei em primeiro lugar. Vendo que a empresa não entrou em contato , tirei prints onde dizia sobre o prêmio, e eles me informaram que esse valor era fictício, era somente no app. E eles me enviaram um email dizendo que o folder foi traduzido em português, e que teve um erro na tradução. Onde eu jamais gastaria um valor para ficar jogando .
E eles me deram a opção de reembolso, mas nem isso eles me respondem . Tem algo que possa ser feito ?