Dificuldade de conversar com o vendedor
Respondida
Lagarto - SE
03/05/2025 às 09:15
ID: 216159337
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia ***** realizei uma compra pelo mercado livre, tive o descuido de não atualizar o endereço, agora não consigo falar com o vendedor pois os contatos são bloqueados no mercado livre e o numero de contato da Loja Oficial Kingslit. Considero um péssimo atendimento, não queria cancelar a compra apenas aviar o endereço certo de entrega.
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Resposta da empresa
03/05/2025 às 10:59
Ola, Sr. Alex,
Nós da Kingslit, lamentamos o ocorrido, porem sua compra foi realizada junto ao mercadolivre via full, onde somente o mercadolivre tem acesso aos seus dados pessoais, pois os produtos são despachados diretamente do centro de armazenamento deles.
Neste caso, como o senhor errou o endereço de entrega, somente o comprador poderá em contato com o próprio mercadolivre, pelo canal de ajuda deles, realizar uma solcitação de troca de endereço.
Pelo mesmo canal, poderá também, realizar outras solicitações.
Qualquer duvida, estaremos sempre a disposição.
Deus te abençoe.