Blocos de Isopor com defeito e sem troca após abertura de chamado no SAC
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
13/05/2026 às 15:51
ID: 248555169
Sou representante da empresa VN EPS
Fizemos a compra de Blocos de Isopor e constatamos que alguns blocos vieram fracos, quebradiços e fora na norma de qualidade. Abrimos um chamado no SAC e simplesmente falaram que não irão trocar
Compartilhe
Resposta da empresa
25/05/2026 às 10:05
Prezada Caroline,
Informamos que a reclamação foi devidamente avaliada pelas áreas responsáveis, incluindo análise técnica do material e dos parâmetros aplicáveis de qualidade.
Após a conclusão das verificações, não foram identificadas não conformidades relacionadas ao produto fornecido, motivo pelo qual a ocorrência foi finalizada como improcedente.
Dessa forma, informamos que não haverá necessidade de demais tratativas quanto ao referido atendimento.
Serviço de Atendimento ao Cliente.