Cobrança indevida e dificuldade na devolução de valor após compra de telhas
Respondida
Florianópolis - SC
01/09/2026 às 20:42
ID: 257982403
Fiz uma compra de 300m2 de telhas no valor de 64 mil, vendedor mandou parafuso de 5 cm onde a telha é de 50 mm, blz erro acontece, pedi para ele fazer a troca e fui informando que não teria como fazer isso no prazo que eu precisava. Então Comprei e solicitei a devolução, valor de 1000 reias, estou a 5 meses cobrando a 30 dias vieram coletar e nada de devolver o valor, pior pós venda que já tive a infelicidade de precisar acionar.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/09/2026 às 09:07
Olá! Sentimos muito pelos transtornos relatados.
Para que possamos verificar o ocorrido, consultar o andamento da sua solicitação e entender as tratativas já realizadas, por gentileza, informe o **número do protocolo de atendimento registrado junto ao SAC**.
Com essa informação, conseguiremos localizar o caso e realizar as devidas verificações.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente