Sem visibilidade de entrega.
Respondida
Santo André - SP
08/07/2026 às 15:57
ID: 253425181
Fiz um pedido que demoraria 40 dias para a entrega. Agora na semana que seria a entrega, tiveram um problema e não conseguem mais me mandar um novo prazo, isso está impactando na minha obra de forma muito negativa.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 17:29
Prezada,
Agradecemos pelo seu relato e lamentamos os transtornos informados.
Entendemos a importância do cumprimento dos prazos acordados e os impactos que eventuais alterações podem causar ao planejamento e à execução de sua obra. Para que possamos realizar uma análise detalhada da ocorrência e verificar o status atual junto às áreas responsáveis, solicitamos, por gentileza, que nos informe o número do pedido.
Com essa informação, poderemos localizar os registros relacionados à sua solicitação, apurar os motivos do ocorrido e fornecer um posicionamento mais preciso sobre o caso.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno para dar continuidade à tratativa.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente
Kingspan Isoeste