Kingston se recusa a honrar a garantia vitalícia de memória RAM defeituosa, alegando incompatibilidade após a compra
Não respondida
Blumenau - SC
28/05/2026 às 16:45
ID: 249967259
Fiz uma compra de 4 pentes de memorias DDR4 de 32G para utilizar nas minhas maquinas dell optiplex 7010. Antes de comprar analisei o site da Dell, o site da intel e o site da kingston, especificamente o site da memoria kingston Fury que eu estava adquirindo. Em nenhum lugar havia nenhuma identificação de que o produto não era compativel, tanto que todas as memorias continuam funcionando perfeitamente, com exceção de uma que deu defeito. Até ai tudo bem, porém, agora que uma deu defeito, entrei em contato com a Kingston para fazer a troca, já que as memorias possuem garantia vitalícia. Simplesmente não querem trocar, pararam de responder o email e no telefone de contato absolutamente ninguém atende.
É uma vergonha, não comprem essa memoria achando que tem garantia, pq não tem.