Pedido de garantia de SSD não resolvido e empresa dificulta o processo

Em um primeiro momento um atendimento frio, um pouco engessado realizado por alguém de baixo comprometimento e pouca capacidade de leitura, atenção e interpretação de texto. Após minha reclamação uma mudança drástica ocorreu. A Sra. ***** que me atendeu revelou uma nova face da empresa, comprometida em buscar uma solução e acelerar um processo que até então se arrastava. A Sra. ***** demonstrou muita capacidade e vontade em entender minha necessidade e acelerar o máximo possível a solução, o que ocorreu hoje devido exclusivamente a sua atuação. Ela demonstrou a qualidade maior para alguém que trabalha em atendimento ao público, "EMPATIA". Poucas vezes fui tão bem atendido, diferente da retórica inicial de um atendimento frio ela foi atenciosa em compreender os detalhes e em intervir para que a solução ocorresse de forma muito contundente e célere. Na minha avaliação ela deveria gerir os demais atendentes, isso economizaria muita mão de obra e idas e vindas poucos produtivas. Agradeço de coração sua atuação e, apenas por isso, não pretendo desistir da KINGSTON.