Tampa do Pendrive Kingston DataTraveler quebra com facilidade

Prezado, Diego , saudações!

É um prazer poder entrar em contato contigo, e agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando esta chance de contato.

Conforme análise realizada pelo suporte técnico do seu caso, não foram identificados problemas/falhas com o seu produto e sim constatado que a quebra da tampa do pen drive foi causada por mau uso do produto.

As políticas de garantia da Kingston Technology são uma forma de garantia contratual, visando atender e proteger os usuários finais, nos termos descritos em nosso site e conforme o seguinte link:

http://www.kingston.com/br/company/warranty

Por ser essa garantia contratual, cabe salientar que, aplicam-se as cláusulas do termo escrito, nos seguintes termos:

“Esta garantia limitada não cobre qualquer dano ao produto que resulte de instalação (a) inadequada, acidente, abuso, uso incorreto, desastre natural, corrente elétrica insuficiente ou excessiva, condições mecânicas ou ambientais anormais, (b) danos cosméticos, incluindo, mas não se limitando a, arranhões, amassados e rachaduras em telas sensíveis ao toque ou caixas; ou (c) qualquer desmontagem, conserto ou modificação não autorizados. Esta garantia limitada não se aplicará caso: (i) o produto não tenha sido usado de acordo com as instruções que o acompanham, ou (ii) o produto não tenha sido usado para a função destinada.”

Sendo assim, não foi possível acionar a Garantia pois a quebra da tampa do pendrive foi causada por mau uso do produto, e não são cobertos pela garantia.

E caso precise de mais informações, fique à vontade de entrar em contato conosco, seguimos sempre à sua disposição.

Desejamos um excelente dia!

Cordialmente,

Suporte
Kingston Technology do Brasil

Mau uso? Se a tampa do produto não serve para tampar, serve para que então?
Produto de péssima qualidade, que estragou com poucas vezes usada e vem falar de mau uso? Pelo amor de Deus viu.
Esse tipo de suporte é bom, para eu aprender à nunca mais comprar produto da marca.
Vocês tinham que aprender com a concorrente como tratar o cliente.
Só não jogo fora essa [Editado pelo Reclame Aqui], porque estaria jogando meu dinheiro no lixo, mas uma parte foi para lixo mesmo.