Atraso na entrega da memória RAM e falta de atendimento ao cliente

Question

Comprei uma KF432C16BWAK2/32 - Kit de módulos de memória de 32GB (2 x 16GB) DIMM DDR4 3200Mhz FURY Beast White RGB 1,35V CL16 1Rx8 ******* pinos para desktop/gamers (Edição especial). Já faz quase um mês e o produto ainda não foi entregue. Estou tentando contato com a empresa via WhatsApp, mas agora eles não respondem mais minhas mensagens.

Accepted Answer

Prezado Anthony!

Prezado Marcelo!
Conforme informado no momento da compra, o prazo de entrega estimado para os pedidos que exigem encomenda na fábrica da Kingston nos EUA é de até 35 dias úteis o que, no caso de seu ******* no dia 10/12/24. Entretanto informo que seu pedido está previsto para entrar em nosso estoque no dia 27/11 e será despachado para você no dia 28/11.
A compra no site oficial da Kingston - https://******* - é totalmente segura e você está integralmente protegido por lei, sendo que, se desejar desistir da compra, basta nos comunicar que faremos o reembolso do seu pagamento.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer informação que necessitar.

Atraso na entrega da memória RAM e falta de atendimento ao cliente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor