Atraso excessivo de ônibus causa perda de conexão e prejuízo financeiro
Não respondida
São Paulo - SP
14/02/2026 às 07:41
ID: 240714987
Comprei 3 passagens pela Viação Kinguim, com saída prevista às 19h e chegada programada para às 5h da manhã do dia seguinte. No entanto, o ônibus chegou somente às 7h30, ou seja, com mais de 2 horas de atraso.
Devido a esse atraso excessivo, perdemos as passagens de conexão que já estavam compradas para dar continuidade à viagem, o que nos gerou prejuízo financeiro e transtornos.
Gostaria de uma solução por parte da empresa, pois cumprimos com nossa parte ao adquirir as passagens e nos programar conforme o horário informado, mas não tivemos o serviço prestado conforme contratado.
Aguardo posicionamento e ressarcimento pelos danos causados.