não recebi reembolso
Não respondida
Brasília - DF
13/07/2026 às 10:54
ID: 253062517
Prezados,
Estou abrindo uma nova reclamação porque o problema ainda não foi resolvido.
Na reclamação anterior, fui informado de que o valor seria reembolsado em até 5 dias úteis. No entanto, esse prazo já passou e o reembolso não foi realizado.
Gostaria de uma posição urgente sobre o ocorrido e da realização imediata do reembolso prometido. Solicito também uma explicação sobre o motivo do descumprimento do prazo informado anteriormente.
Aguardo uma solução o mais rápido possível.