VAPORIZADOR QUEBRADO
Resolvido
Ouro Preto - MG
31/07/2020 às 16:02
ID: 109579993
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um vaporizador Gpen Elite nessa loja, com menos de 2 meses de uso o vaporizador quebrou e o pessoal da loja sequer respondeu o e-mail que enviei pedindo a nota fiscal eletrônica para acionar a garantia do fabricante.
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Resposta da empresa
31/07/2020 às 17:29
Olá Rafael, tem certeza que comprou com a KingVapo? Pois não temos relato em nenhum dos nossos canais de atendimento, se tiver comprado conosco há dois meses nem precisa acionar Garantia com o fabricante não, nós mesmos substituímos por um novo. Se comprou com a gente me passa o número do seu pedido por gentileza? Obrigado, Kingvapo nunca deixa um mano na mão, nunca!!
Réplica do consumidor
31/07/2020 às 18:19
Boa noite,
Comprei na KingVapo sim, o número do pedido é *******. O pedido foi feito no dia 09/06/*******.
Atenciosamente,
Rafael Quintão
Réplica da empresa
31/07/2020 às 18:53
Identificamos o seu pedido mas não o seu email. Nos chame pelo Whatsapp******* para darmos entrada em sua garantia, te aguardamos.
Consideração final do consumidor
01/08/2020 às 11:29
Me atenderam rápido, apresentando logo uma solução para o meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10