Pedido consta como entregue, mas não recebi o produto

Olá, Thiago!

Por favor, nos informe o número do seu pedido para que possamos identificar a compra e solicitar à transportadora as informações sobre a entrega. Sem esses dados, não conseguimos dar andamento à sua solicitação.
Reforçamos que o Reclame Aqui não é um canal oficial de atendimento da loja online, por isso não temos acesso às informações completas do seu pedido por aqui.
Pedimos gentilmente que encerre este contato e nos acione pelos canais oficiais indicados no site, através do e-mail *******. Lá, nossa equipe responsável pelas vendas realizará o atendimento adequado e acompanhará seu caso até a solução.
Aguardamos seu contato pelos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe KINGZ Brasil

Olá, Thiago ! Espero que esteja bem ! Como não recebemos nenhum retorno seu por aqui , nem em nossos canais oficiais , com as informações necessárias para auxiliá-lo, acreditamos que você deva ter recebido o seu produto. Sendo assim, encerraremos este atendimento por aqui !
OSS
Equipe KINGZ BRASIL