Humilhação na Loja Kinitos Festa de Casa Amarela - Recife - PE

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Recife - PE

14/02/2024 às 00:07

ID: 182485767

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No dia 13/02/******* por volta de pouco mais das 11 da manhã! Fiquei muito indignado com a situação em que minha mulher e meu filho passaram na loja Kinitos de Casa Amarela, pois ao entrar na loja e procurarem por alguns produtos, minha esposa foi seguida pelo segurança, ela até pensou que seria um vendedor que queria lhe oferecer algo e oferecer ajuda, mas na verdade ele estava seguindo e acompanhando todos os passos dela! Isso foi muito constrangedor por que ela se sentiu muito ofendida, como se tivesse dado a entender que ela estava furtando algo!!! Isso não se faz! ela chegou chorando em casa! Pois em 29 anos de vida, ela jamais passou por um constrangimento assim! Ela foi até o balcão falar com a gerente que disse apenas que iria conversar com o indivíduo sobre isso! Se é assim que vcs tratam seus clientes! Imaginem o resto!

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Resposta da empresa

15/02/2024 às 09:55

Olá Fábio, tudo bem? Te pedimos desculpas pelo ocorrido, ressaltamos que esse comportamento não faz parte de nossas praticas. Informamos que o segurança está em período de treinamento em nossas lojas, e por causa desse acontecimento estaremos revendo nosso treinamento e promovendo uma reciclagem com todos os novatos. Vamos continuar nos esforçando para atende-los melhor, pois este é o nosso propósito.