Reclamação em réplica

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Recife - PE

28/11/2025 às 18:08

ID: 233160031

Estou indignada! Comprei na kinitos umas torradas e copos descartáveis, a moça do caixa colocou tudo numa sacola, sendo q as torradas eram p minha mae e os copos p mim, perguntei, posso pegar mais uma sacola? Sacolas plásticas normais, ela falou, pode nao fia, e eu me espantei, e falei, mas uma parte das compras sao p minha mae, e ela falou de novo, Nao pode! Absurdo! A moça do caixa era *****, operadora *****

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Resposta da empresa

01/12/2025 às 13:14

Boa tarde Nadjane!

Agradecemos pelo seu feedback, ele é muito importante para nós.
Estamos promovendo iniciativas verdes nas lojas e a redução no uso de sacolas é uma delas. Pedimos desculpas pelo inconveniente e vamos buscar alternativas para melhor atende-los.

Atenciosamente,
Equipe Kinitos Festas

Réplica do consumidor

02/12/2025 às 11:01

A compra era p 2 pessoas, e a vendedora ou a Kinitos nao me deu a sacola.