Assinatura não contratada
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
12/10/2021 às 09:43
ID: 131061105
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados,
Não conclui a assinatura do serviço, pois na época o sistema apresentou erro. Ao verificar a fatura do cartão, fui surpreendido com a cobrança do valor. Solicito estorno, visto que o serviço nunca foi utilizado.
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Resposta da empresa
18/10/2021 às 12:48
Olá Rodrigo,
entre em contato pelo ******* para verificarmos seu caso.
Aguardo seu retorno,
Equipe Kinopop
Réplica do consumidor
19/11/2021 às 07:38
Estou até hoje aguardando contato da empresa.
Réplica da empresa
16/08/2022 às 17:54
Olá, Rodrigo!
Primeiramente pedimos desculpas pelo transtorno. Pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para ******* com seus dados para que possamos verificar qual foi o problema.
Estamos à disposição,
Equipe Kinopop