Cancelamento
Respondida
São Vicente - SP
26/08/2021 às 16:11
ID: 128723523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou tentando amigavelmente CANCELAR um produto contratado que não e utilizado, já procurei telefone de contato na internet, telefones de contato, whatsapp etc...
Você pesquisa sobre está empresa e só aparece informações de vendas ou dos aplicativos para serem baixados e utilizados...
Consegui através de um ex funcionário um telefone de atendimento PROVAVELMENTE " SAC ", mas ao entrar em contato fui respondido e quando informei que assunto era cancelamento não estou mais sendo atendido...
Quero cancelamento IMEDIATO do serviço contratado, se tiver que pagar algo pela fidelização estou disposto a pagar, só não quero mais o serviço contratado.
Sem mais aguardo retorno da empresa com algum contato para realizar o cancelamento IMEDIATO.
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Resposta da empresa
26/08/2021 às 16:44
Olá Raphael Djph,
não identificamos nenhum cadastro em nossa base com o email *******. Qual seria o e-mail que você criou a conta?
Também não temos contato via Whatsapp.
Pode mandar as informações para o ******* para entendermos seu caso?
Att.,
Equipe Kinopop