Pessoas sem caracte [Editado pelo Reclame Aqui] enganadores eu tenho TDS conversar de uma mulher chamada Marla que falou comigo só estar desconto no meu cartão eu provo

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/10/2020 às 17:08

ID: 113782587

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu nome é Deise quero deixa claro que está empresa kinopop tem uma mulher chamada Marla ela me garantiu o cancelamento tenho TD gravado no celular disse que era 20 dias já tem três meses ela só fala que já mandou para os responsável sim assim aceitei mais ligo vi que era algo que não cumpriu com o que disse eu e tds consumidor tem sete dias pra pedir o cancelamento ela disse que ia fazer agora não me dá retorno disse que não tem previsão gente não entre nessa pra mim isso é uma empresa que não respeita o seus cliente não presta parem de [Editado pelo Reclame Aqui] vc tem que me devolver meu dinheiro pois já foi cancelado vou prova que tô falando a verdade pois já vou fazer o boletim de ocorrência vou entra na justiça mais vcs não vão ficar enganado as pessoas como vc fez comigo né Marla com.o vc falou é vc que resolve cadê sua palavra ?lê aí o direito do consumidor ok vou publicar nas redes sociais pra TD verem que foi enganada aqui o fato de eu ter passado meu cartão e percebido o erro mentiras de vcs e por lei e meu direito de pedir cancelamento e de vc de cumprir com suas promessas

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Resposta da empresa

19/10/2020 às 17:27

Olá Deise,

Sua assinatura faz parte de uma parceria do Kinopop com a Viva Fácil. O Kinopop faz parte de
alguns programas de benefícios oferecidos pela Viva Fácil.

Por esse motivo o cancelamento de sua assinatura tem que ser realizado através da Viva Fácil, em nossa operação não transacionamos nenhum valor vinculado a sua assinatura, assim não podemos processar qualquer tipo de devolução.

Abaixo está o link da Viva Fácil Benefícios no Reclame Aqui:
https://*******

Att.,
Equipe Kinopop

Consideração final do consumidor

17/07/2021 às 09:17

Maravilhosa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10