[Editado pelo Reclame Aqui] promessa e não querem me fazer o estorno já cancelaram nada de da rerorno
Resolvido
São Paulo - SP
05/10/2020 às 11:43
ID: 113055075
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz um plano kinopop porque me falaram que eu ia usa como Net Flix e iria ver filmes etc só que eu não conseguia usar liguei falei nada por ser cliente tenho direito de desistir antes dos sete dias uma moça chamada Marla me enrolou até umas horas aí falou que ia resolver ela fez o celamento me pediu vinte dias só que já vai pra três dois meses e ela disse que ia me manter informada agora falo com ela ela não me responde gente quero deixa aqui não Fassa é furada mal atendimento quero apenas o meu dinheiro nada mais
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Resposta da empresa
05/10/2020 às 17:38
Olá Deise,
Sua assinatura faz parte de uma parceria do Kinopop com a Viva Fácil. O Kinopop faz parte de
alguns programas de benefícios oferecidos pela Viva Fácil.
Por esse motivo o cancelamento de sua assinatura tem que ser realizado através da Viva Fácil, em nossa operação não transacionamos nenhum valor vinculado a sua assinatura, assim não podemos processar qualquer tipo de devolução.
Abaixo está o link da Viva Fácil Benefícios no Reclame Aqui:
https://*******
Att.,
Equipe Kinopop
Consideração final do consumidor
17/07/2021 às 09:26
O reclame aqui é maravilhoso por isso quando for compra ou fazer negócio entre aqui e veja o carácter desse lugar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10