Atraso na entrega e instalação de sistema solar WEG pela Kinsol Energia Renovaveis, descumprimento de prazo de 90 dias
Não respondida
Guarulhos - SP
29/04/2026 às 17:19
ID: 247312461
Atraso na entrega e instalação do sistema solar - Pagamento á Vista - Prazo de 90 dias descumprido
No mês de novembro de 2025, realizei a compra de um sistema de energia solar da marca WEG com a empresa KINSOL ENERGIA RENOVAVEIS ( CNPJ *****). Empresa integradora e parceira oficial 5 estrela WEG .
O pagamento foi efetuado 50% á vista e o restante parcelado no cartão de credito , sob a promessa em contrato de que a entrega do material e instalação dos equipamentos ocorreria no prazo máximo de 90 dias .
Ocorre que o prazo se encerrou em Fevereiro de 2026 e , ate o presente momento o material não foi entregue.
Buscamos vários esclarecimentos através do grupo de WhatsApp de apoio ao cliente , inicialmente sendo informado pela equipe da Kinsol que o problema do atraso se dava por conta de um problema de faturamento da distribuidora WEG , sempre argumentando o atraso a fornecedora WEG SOLAR , por ultimo a empresa Kinsol informa através do CEO ***** que não há previsão de entrega e instalação do sistema solar e nem solução concreta para o caso , agindo com total descaso .
Aguardo solução urgente !