Cobrança indevida, falta de suporte e ausência de endereço da Kinsol

Boa tarde prezado Sr. Márcio , desconhecemos qualquer cobrança vinculada ao senhor , todas as informações e dados estão diponíveis no contrato enviado para o seu email , caso não tenha mais posse do mesmo.

Todas as garantias estão explicitadas no contrato , e políticas de acionamento .

Agradecemos o seu contato e estamos a disposição para o que precisar, e segue abaixo explicitado , caso não tenha encontrado as informações

7. DAS GARANTIAS
Os equipamentos objetos do presente contrato terão garantia de acordo com os seus fabricantes e as suas Notas Fiscais, e da forma individualizada a seguir:
Parágrafo primeiro. Os módulos fotovoltaicos terão garantia de performance de 90% (noventa por cento) nos 10 (dez) primeiros anos, e de 80% (oitenta por cento) nos 15 (quinze) anos seguintes.
Parágrafo segundo. Os equipamentos que compõem os módulos fotovoltaicos terão garantia de 10 (dez) anos.
Parágrafo terceiro. O(s) inversor(es) ou micro inversores têm o prazo de garantia descrito do Quadro Resumo, item 5.
Parágrafo quarto. Os serviços referentes à instalação dos equipamentos possuem garantia de 01 (um) ano.
Parágrafo quinto. A garantia dos equipamentos não se confunde com a garantia dos serviços de instalação. Caso o equipamento apresente defeito, e sendo opção do COMPRADOR a prestação de serviços de manutenção pela VENDEDORA, deverá arcar com os serviços prestados não contemplados no Parágrafo Quarto desta Cláusula, conforme respectiva Ordem de Serviço.

Estou há mais de 5 meses sem energia solar. A Kinsol informa que a garantia do inversor que seria de 10 anos é responsabilidade de uma empresa que eu sequer contratei. O inversor está dentro da garantia, com apenas 2 anos de uso, e mesmo assim a Kinsol afirmou que o pagamento do envio para essa empresa deveria ser feito por mim, mesmo sendo um produto garantido.

Nesse período, já gastei mais de R$ *******,00 sem gerar energia, além de ter toda a instalação feita de forma incorreta na minha residência.
Há 5 meses tenho respostas da Kinsol com intervalo superior a 30 dias. Pasmem!

Judicializei o problema e, mesmo assim, os endereços informados no contrato e no Instagram não foram localizados pela Justiça.

Se alguém quiser o número do processo, posso repassar para confirmar a veracidade dos fatos.

Devido a essa reclamação, a Kinsol me ligou pedindo para removê-la do Reclame Aqui. Como não retirei, o Sr. José me xingou por telefone também posso repassar o número que me ligou.
Deixo claro que estou tendo um grande prejuízo, e o contato que foi feito serviu apenas para que eu fosse tratado mal, sem qualquer solução.

Recebi, ainda, uma ligação da Ana Paula, da Kinsol, que ficou estarrecida com o tratamento que recebi. Ela afirmou que ligaria novamente para resolver, porém nada foi feito.