Demora na entrega de placas extras e falha no acompanhamento pós-venda e do aplicativo de controle de geração de energia.
Não respondida
São Paulo - SP
18/07/2026 às 22:23
ID: 254269035
Instalei as placas com esse [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa. Placas extras demoraram MESES para serem entregues. Pós venda deplorável. O pós venda é um chatbot chamada Karol, que não entende, não encaminha e não resolve nada. Fomos atendidos quando estavamos com nosso jurídico acionado e prontos para entrar com a ação.
Agora o app que controla a geração acusa que o equipamento não gera energia fazem 13 dias. Os contatos da Kinsol estão desabilitados, não sei se é o app ou falha no equipamento e a Kinsol se retirou e deixou os clientes na mão.