Dificuldade em obter informações de endereço para contato, configurando prática abusiva e possível [Editado pelo Reclame Aqui] segundo o CDC.
Em réplica
São Carlos - SP
23/01/2026 às 16:13
ID: 238636083
Encaminhei correspondência ao endereço informado no contrato (*****), retornou por mudança de endereço.
Encaminhei nova correspondência ao endereço constante na RFB (*****) e novamente a correspondência voltou.
Tentei confirmar o endereço por telefone, a informação me foi negada.
Tentei pelo WhatsApp, novamente negada. Apenas informam que é o que consta no sítio da RFB.
"Negar-se a prestar informações ou dificultar o acesso a dados sobre produtos, serviços ou cadastros do consumidor é uma prática abusiva e, em muitos casos, [Editado pelo Reclame Aqui] segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC). O direito à informação é um dos direitos básicos do consumidor (art. 6, III, CDC).
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 15:19
Boa tarde, Ana Maria Jank,
Mudamos de endereço e conforme consulta CNPJ no site da receita consta atualizado nosso endereço , segue dados abaixo conforme solicitado e qualquer dúvida estamos a disposição.
KINSOL SERVIÇOS DE INSTALAÇÃO DE EQUIPAMENTOS DE ENERGIA SOLAR LTDA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ/MF sob o n *****, legítima proprietária da marca KINSOL ENERGIAS RENOVÁVEIS, com endereço à AV JOAO BATISTA RIBEIRO, n 146, Sala:01, CEP: ***** DISTRITO INDUSTRIAL II- Uberaba, Estado de Minas Gerais, neste ato devidamente representada, na forma de seu Contrato Social.
Telefone de comunicação: 0800 3434 800 / (34) 99774-1385
Réplica da empresa
26/01/2026 às 15:39
Aproveitando estou compartilhando as coordenadas, pois o endereço está correto .