Empresa não cumpre contrato e impede instalação de equipamento vendido.
Em réplica
Itabela - BA
14/11/2025 às 21:58
ID: 231955719
Empresa não cumpre contrato e impede instalação de equipamento adquirido.
Sou franqueado da empresa e estou enfrentando um grave problema que está prejudicando tanto meu trabalho quanto meu cliente. Realizei a venda de uma usina, mas o equipamento está parado há mais de seis meses sem possibilidade de instalação, porque a empresa simplesmente não repassou o valor pago pelo cliente, conforme previsto no contrato.
Desde então, tenho tentado contato por diversos canais e não obtenho retorno. A empresa não cumpre com suas obrigações e está deixando tanto o franqueado quanto o consumidor final em situação extremamente complicada.
Peço uma solução imediata, pois essa falta de responsabilidade está gerando prejuízos e desgaste desnecessário. Quem está pensando em comprar algo da empresa deve estar ciente dos riscos, pois, até o momento, não tive nenhum suporte ou posicionamento da parte deles.
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 14:05
Boa tarde, não encontramos nenhum dado sobre venda no nome do senhor , recomendo entrar em contato com nossos canais para melhor entendimento do caso do senhor.
Réplica do consumidor
19/11/2025 às 20:52
Segue o número da nota fiscal.
NF *******
data 03/04/*******
Só quero q empresa cumpra com o
contrato, e faça o pagamento dos valores para fazer a instalação do equipamento. pois o cliente já pagou pelo mesmo, já se passaram 6 meses.
Réplica do consumidor
02/12/2025 às 10:18
Gostaria de saber se vcs vão resolver o problema do cliente ou vou ter que ir para o jurídico.
Réplica do consumidor
24/04/2026 às 07:18
Me encontro em uma situação difícil, fiz a venda do equipamento e a empresa não cumpriu com a montagem do equipamento, não sei mas a quem recorrer, o cliente me cobra todos os dias pois fui eu que fiz a venda.