Kinsol | Energias Renováveis

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

20/06/2025 às 12:03

ID: 220118647

Senhores, venho aqui relatar minha total insatisfação com a empresa Kinsol, uma empresa de energia solar que não tem o menor compromisso com o cliente.

Estou com um inversor quebrado há 3 meses. Levaram um mês inteiro apenas para irem até minha casa e encaminharem o equipamento à DEYE (empresa responsável pela produção do inversor) para manutenção. E o mais revoltante: eu tive que pagar o envio para a assistência técnica.

Reclamei com a Kinsol, e a única justificativa foi de que isso estaria previsto em contrato porém, nunca me mostraram onde isso está descrito.

Hoje já são 3 meses de dor de cabeça. O inversor está há 2 meses na DEYE, e a Kinsol simplesmente não dá nenhum retorno. Pior ainda: me orientaram a cobrar diretamente da DEYE, como se eu tivesse algum vínculo ou contrato com eles. Não tenho, e não me sinto no dever nem na obrigação de cobrar nada de uma empresa com a qual não firmei contrato algum. É como se eu comprasse um carro de determinada marca, o freio apresentasse defeito, e eu tivesse que ir atrás da linha de montagem que produziu o freio. Um completo absurdo.

A KINSOL é uma empresa que não respeita o consumidor, não presta suporte pós-venda, e foge completamente de suas responsabilidades. Não aconselho absolutamente ninguém a fazer negócio com essa empresa.