Pagtamento por assinatura de vídeo IA ultra realista, mas recebimento de vídeos de baixa qualidade e distorcidos, solicitando reembolso

Prezado, boa tarde.

Lamentamos sua insatisfação com a experiência relatada.

Gostaríamos de esclarecer que a geração de vídeos por inteligência artificial está sujeita a variáveis técnicas relevantes, como o tipo de prompt utilizado, configurações da geração, material de referência enviado, modelo selecionado e limitações inerentes à própria tecnologia. Por esse motivo, os resultados podem variar de um projeto para outro e nem sempre serão idênticos às expectativas iniciais sem necessidade de ajustes adicionais.

Isso, no entanto, não significa ausência de funcionalidade da plataforma ou qualquer tipo de promessa enganosa. A proposta da ferramenta é disponibilizar recursos de geração assistida por IA, cujos resultados dependem também dos parâmetros utilizados em cada criação.

Em relação ao vídeo mencionado, para uma análise técnica adequada, é necessário verificar o arquivo gerado, o prompt utilizado, as configurações aplicadas e o histórico da geração, a fim de identificar se houve limitação do modelo, inadequação dos parâmetros ou necessidade de orientação complementar.

Quanto à solicitação de reembolso, esclarecemos que ela deve ser analisada conforme as condições da contratação e a política aplicável ao plano adquirido. Para isso, pedimos que o contato seja mantido pelos canais oficiais, com o envio dos dados da conta, do material gerado e das informações da assinatura, para conferência completa do caso.

Permanecemos à disposição para revisar a ocorrência e prestar os esclarecimentos cabíveis.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento

Após varias tentativas gastando o crédito. Acabei aprendendo o conceito e de uns 5 vídeos sai um satisfatório. Porem nao é igual foi prometido nos anúncios da empresa. Com o tempo creio que chegaria próximo ao desejado. A questão aqui é que vendem uma promessa de IA que faz tudo pra voce em poucos minutos e te daria "videos excepcionais " sem precisar de conhecimento na área. Isso que me frustou e é o que esta acontecendo com todos que compram. Então se alguém for comprar saiba que não é tao simples como vendem. PODERIAM PELO MENOS ME DEVOLVER OS CRÉDITOS DOS VIDEOS QUE FICARAM HORRÍVEIS. pelo menos assim eu apredenria mais. Tem video que é ate engraçado, acho que nesse dia a ia estava doidona.

Entendemos a sua frustração e agradecemos pelo seu relato.

No entanto, precisamos esclarecer que não é possível realizar a devolução dos créditos já utilizados, independentemente de os vídeos terem ficado bons ou não dentro da sua expectativa.

Nas gerações realizadas com inteligência artificial, os créditos são consumidos no momento em que o processamento acontece, pois há uso efetivo dos recursos da plataforma para gerar cada vídeo ou imagem. Por esse motivo, uma vez utilizados, esses créditos não são retornáveis.

Também é importante destacar que, em ferramentas desse tipo, os resultados podem variar conforme o prompt, os ajustes aplicados e a própria interpretação da IA em cada geração. Por isso, o fato de algumas tentativas não terem saído como desejado não gera restituição dos créditos utilizados nesse processamento.

Seguimos à disposição para te orientar com ajustes de prompt e estrutura de geração, para aumentar as chances de resultados melhores nas próximas tentativas.

Atenciosamente,
Equipe PipClip