Solicitação de cancelamento de serviço com débitos recorrentes no cartão de crédito

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

26/04/2026 às 21:37

ID: 247011585

Preciso cancelar o serviço. Está sendo debitado do meu cartão todo mês e não tenho interesse. Como cancelar?

Compartilhe

Resposta da empresa

27/04/2026 às 11:40

Olá, Alessandra.

Informamos que o cancelamento da assinatura já foi realizado, de modo que não haverá novas renovações automáticas após o encerramento do período vigente.

Esclarecemos que a PipClip opera com sistema de assinaturas recorrentes, com renovação automática ao final de cada ciclo, salvo cancelamento prévio pelo usuário, conforme previsto nos Termos e Condições de Uso da plataforma. ()

De todo modo, a sua solicitação já foi atendida quanto ao cancelamento, e a assinatura encontra-se descontinuada para impedir novas cobranças futuras.

Permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento indicados na plataforma para eventuais esclarecimentos adicionais. Os Termos de Uso informam como canal de contato o e-mail [email protected]. ()

Atenciosamente,
Equipe PipClip

Consideração final do consumidor

27/04/2026 às 22:19

É que não fica claro a renovação automática. E o produto tem que evoluir mais. Mas vou acompanhar o desenvolvimento

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8