Comprei um kit linha hydra
Não resolvido
São João del Rei - MG
28/06/2024 às 13:19
ID: 191792061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRessecou de mais meu cabelo , ficou com o aspecto áspero e emborrachado.
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Resposta da empresa
10/03/2025 às 14:03
Olá, Sabrina, tudo bem?
Desculpe pela demora na resposta, não tive acesso a sua reclamação antes.
Espero que nosso distribuidor da região tenha te ajudado e indicado outra linha de acordo com a necessidade do seu cabelo. a Hydra é uma das queridinhas das nossas clientes.
Consideração final do consumidor
11/03/2025 às 08:26
Nunca mais uso essa marca
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/03/2025 às 11:03
Oi, Sabrina! Lamentamos muito que sua experiência não tenha sido positiva. Nosso compromisso é sempre oferecer produtos de qualidade e que atendam às necessidades dos nossos clientes. Se pudermos entender melhor o que aconteceu, ficamos à disposição para ajudar de alguma forma.
Agradecemos seu feedback e continuamos à disposição.