Plataforma enganosa se [Editado pelo Reclame Aqui] do valor pago por cadastro com [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de projetos e clientes inexistentes.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/01/2026 às 14:40

ID: 238259505

ESSA PLATAFORMA É [Editado pelo Reclame Aqui], TOMEM MUITO CUIDADO! ENTRARAM EM CONTATO COMIGO VIA WPP DIZENDO QUE ESTAVAM CONVERSANDO COMIGO POR OUTRA PLATAFORMA ONDE TENHO CADASTRO MAS QUE O PROJETO LÁ HAVIA SIDO DERRUBADO E ENTÃO ME OFERECERAM FAZER O CADASTRO NESSA PARA QUE EU PUDESSE FAZER O TRABALHO VISTO QUE EU SERIA A ESCOLHIDA JÁ QUE CONHECIAM O MEU PERFIL DA OUTRA PLATAFORMA, PORÉM TIVE QUE PAGAR A MENSALIDADE PARA PODER VER O PROJETO. APÓS O PAGAMENTO, FUI ACEITA PARA O PROJETO MAS NUNCA MAIS FALARAM COMIGO, NÃO TIVE MAIS RESPOSTA DE NENHUM "CLIENTE", RESUMINDO, ESSA PLATAFORMA APENAS SE [Editado pelo Reclame Aqui] DO VALOR DAQUELES QUE BUSCAM POR TRABALHO MAS NA VERDADE OS PROJETOS E CLIENTES SÃO FINGIDOS.


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Resposta da empresa

21/01/2026 às 20:41

Olá.

A reclamação não procede.

Após análise interna, verificamos que a reclamante teve projetos aceitos dentro da plataforma, com pagamento realizado via escrow, seguindo exatamente o fluxo oficial da Kiosfera. Isso comprova que há clientes reais, projetos reais e transações legítimas ocorrendo na plataforma.

A Kiosfera não entra em contato via WhatsApp, não oferece projetos fora do sistema, não promete contratação e não utiliza terceiros para captação. Todo o relacionamento entre clientes e profissionais acontece exclusivamente dentro da plataforma, com registro, aceite formal e pagamento protegido por escrow.

A assinatura não corresponde a pagamento para ver projetos nem garante contratação, mas sim acesso ao ambiente profissional, conforme termos aceitos no cadastro.

O relato apresentado indica possível abordagem [Editado pelo Reclame Aqui] externa, sem qualquer vínculo com a Kiosfera. Atribuir à plataforma práticas realizadas por terceiros é incorreto.

Reforçamos que a Kiosfera atua de forma transparente, com histórico verificável de projetos, pagamentos em escrow e comunicação interna rastreável.

Atenciosamente,
Kiosfera

Réplica do consumidor

23/01/2026 às 14:07

NAO, NAO HOUVE NENHUM PAGAMENTO POR PARTE DO CLIENTE. SOMENTE EU PAGUEI PARA PODER TER CREDITOS E CONCORRER A VAGA INFORMADA PELO WHATAPP. CLARO QUE FUI ACEITA NO PROJETO PARA ACHAR QUE ESTAVA TUDO INDO BEM. MAS PENSEM: NAO FARIA NENHUM SENTIDO O CLIENTE PAGAR O PROJETO E DEPOIS SUMIR DO MAPA... E NAO PERGUNTAR MAIS NADA PELO SERVIÇO. O RELATO DESSE ENGANO NAO É SÓ MEU. VEJAM QUE VARIAS PESSOAS PASSARAM PELO MESMO E SÓ QUEM ESTÁ GANHANDO COM TUDO ISSO É A KIOSFERA QUE RECEBE O VALOR DE ASSINATURA. AINDA BEM QUE EU PAGUEI SÓ POR UM MÊS. IMAGINO A DOR DE CABEÇA DE QUEM FEZ POR TEMPO MAIOR. TENHO EXPERIENCIA COM OUTRAS PLATAFORMAS DO MESMO TIPO E MESMO SEM PROJETOS ACEITOS PERCEBE-SE A SERIEDADE. MAS ESSA KIOSFERA NAO TEM NADA DE SÉRIO. NAO CAIAM NESSA ENGANAÇÃO!!!

Consideração final do consumidor

16/02/2026 às 16:49

CONTINUO COM A MESMA OPINIÃO. EMPRESA FORJADORA.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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