Alteração de Método e Data de Entrega pela Loja Shopee - Prancha de Cabelo
Respondida
Saquarema - RJ
29/04/2026 às 06:06
ID: 247243289
Comprei uma prancha de cabelo nessa loja pela Shoppe e no ato da compra selecionei o método de retirar o produto no dia 27/04 no ponto de coleta de Shopee aqui do meu município.. posta minha surpresa eles trocaram o método de entrega e trocaram a data de entrega também. Alteraram método e data de entrega passando a data para a partir do dia 29/04 e também para ser entregue no meu endereço.
A loja trocou data e forma de entrega e me disse que a Shopee que é retornável por isso.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 10:53
Olá!
Lamentamos o transtorno causado com a alteração da forma e da data de entrega do seu pedido.
Gostaríamos de esclarecer que a definição e qualquer alteração no método de entrega, no ponto de retirada ou na previsão de entrega são realizadas exclusivamente pela Shopee, conforme a logística da plataforma. A loja não possui acesso para modificar essas informações após a confirmação do pedido, nem para alterar a modalidade de entrega escolhida pelo cliente.