Atraso na entrega e falta de suporte da *****
Resolvido
São Paulo - SP
05/08/2026 às 13:07
ID: 255685437
queria reclamar fazer a reclamação da quiosque digital porque comprei uma prancha alisadora e até agora não chegou e eu não tenho resposta nenhuma não sei onde o que fazer para ver quando é que eles vão entregar e não me dá a resposta nenhuma
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 13:21
Ola Francimeire
Verificamos sua solicitação e não identificamos nenhum chamado aberto diretamente conosco.
Gostaríamos de esclarecer que a kiosk Digital foi responsável pela venda do produto, porém a entrega é realizada pelas Casas Bahia. Infelizmente, não temos acesso ao sistema da transportadora nem às informações de rastreamento da entrega.
De toda forma, para auxiliar na resolução do seu caso, já abrimos uma acareação junto às Casas Bahia, solicitando a verificação da entrega e um posicionamento o mais breve possível.
Assim que recebermos um retorno, entraremos em contato para informar a atualização.
Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão.
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 13:27
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7