Esperando o cancelamento do vendedor até hoje.

Boa tarde Letícia

Verificamos que, em 26/06/2026, foi disponibilizado um código de postagem para a devolução do produto, referente à solicitação de cancelamento aberta junto às Casas Bahia, sob o protocolo n *****.

O código de postagem possuía validade de 15 dias corridos para que o produto fosse enviado pelos Correios. Como a devolução não foi realizada dentro desse prazo, infelizmente não foi possível dar continuidade ao processo de cancelamento e estorno, uma vez que a devolução do item é uma etapa necessária para a conclusão da solicitação.

Caso ainda tenha interesse em prosseguir com a devolução, pedimos que entre em contato pelos canais de atendimento das Casas Bahia para verificar a possibilidade de uma nova análise do seu caso.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Verifiquei todos os e-mails mandado pra mim nesse dia e não recebi

Teria como entrar em contato comigo?

Já tentei de diversas formas entrar em contato com eles, porém não consegui, preciso que entrem em contato comigo pra resolvermos da melhor forma, pois não recebi o email que foi falado que enviaram!