Cobra e não pega o lixo contaminado

Prezada Sra. Cláudia,

Agradecemos seu contato e reforçamos nosso compromisso em garantir a melhor solução para a situação relatada.

Informamos que, ao avaliarmos internamente a situação relatada, identificamos que não houve cobrança indevida, por motivo de ausência do material no local determinado.

No entanto, tentamos contato por e-mail e por telefone, mas infelizmente não obtivemos retorno.

Para que possamos alinhar a melhor alternativa, solicitamos, por gentileza, que entre em contato com nossos canais de atendimento.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Grupo Urbam

Canais de atendimento:
Ouvidoria: ******* ******* *******
E-mail: *******

Infelizmente o que foi dito não procede.O lixo contaminado está no mesmo lugar e onde sempre esteve e a empresa não compareceu para pegar o lixo e não houve nenhuma ligação e nem e-mail.O lixo só vem aumentando e está dando mosquitos na Clínica,mosquitos esses que tentam entrar na boca dos pacientes e isso acontece devido ao acúmulo do lixo contaminado ,os mesmos mosquitos que estão lá, estão rondando a boca dos pacientes e isso é muito sério e só me resta https://******* ver o que podemos fazer com meu advogado e com relação a Defesa do Consumidor e outros órgãos públicos que eu possa denunciar ,porque se atrasar o pagamento logo denunciam a prefeitura e eles enviam alguém da Vigilância sanitária para te multar,e quando eles não pegam o lixo também temos que denunciar, não pode ser assim.E, não vou pagar por um serviço que não foi prestado e irei ver outro serviço que possa me servir melhor porque não estou pedindo nenhum favor ,estou pagando por algo que não tenho e isso é uma grande INJUSTIÇA.Por isso que o mundo está assim cada vez mais injusto e os valores decaindo de ladeira abaixo com o pé no acelerador porque os humanos estão cada vez mais egoístas e gananciosos e tem cérebro só para fazer o que é mau infelizmente.