Avalia max
Resolvido
Ponta Grossa - PR
29/05/2025 às 17:11
ID: 218358235
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu solicitei o primeiro saque e a plataforma me deu 72 horas é 7 dias para concluir o analise s
entre aspas só que já venceu o prazo da analise é eu estou com saldo acumulado e não consigo sacar por causa dá analise
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 11:27
Olá, tudo bem?
Recebemos sua reclamação e ela já foi enviada para um de nossos especialistas averigua-la da melhor forma.
É importante ressaltar que a Kipay atua como plataforma de processamento e gerenciamento de pagamentos online, via cartão de crédito ou boleto bancário e PIX .
Não realizamos a venda direta de nenhum produto, apenas fornecemos a infraestrutura para que os produtores possam disponibilizar seus cursos e produtos aos clientes.
Caso tenha alguma dúvida, instruímos você a entrar em contato direto com a loja ou produtor que realizou a compra. O mesmo sempre vem descrito no e-mail de confirmação de pagamento.
Foi um prazer te ajudar. Tenha um excelente dia!
Consideração final do consumidor
03/06/2025 às 11:37
Estou dando nota 5 porque a empresa ainda não resolveu por completo me respondeu falou que vai passar pra um especialista para resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5