Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] e Taxa Abusiva em Kit de Premiação Looks Forever

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Ribeirão Preto - SP

07/06/2025 às 20:35

ID: 219100093

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fiz uma pesquisa na qual eu respondi perguntas eu ganhei uma premiação e paguei o pacote de 12 e 98 depois eu tive que pagar uma taxa de 2978 porém recebi o produto e o site fica cobrando a mesma taxa de 2978 gostaria de saber como posso resolver essa situação kit premiação da looks forever

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Resposta da empresa

08/06/2025 às 15:35

Olá Patrícia, tudo bem?

Recebemos sua reclamação e ela já foi enviada para um de nossos especialistas averigua-la da melhor forma.

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